VIA. De la latinescul via — drum.
L-am ales pentru că suntem convinși că ceea ce se întâmplă pe drumul spre sănătate contează la fel de mult ca diagnosticul în sine. Drumul e locul unde trăiește comportamentul. Unde apar barierele. Unde oamenii se opresc, se întorc sau nu pornesc niciodată.
Ce este VIA?
VIA este o metodologie de evaluare comportamentală dezvoltată de Asociația Vocea Pacienților. Nu întreabă dacă oamenii sunt bolnavi — întreabă unde și de ce se opresc pe drumul spre sănătate.
Pornind de la convingerea că barierele sunt predominant logistice și relaționale — nu lipsa interesului — VIA măsoară patru dimensiuni ale comportamentului în sănătate:
- Inițiere — când și de ce oamenii intră în contact cu sistemul de sănătate
- Continuitate — dacă urmează pașii recomandați după primul contact
- Accesibilitate — barierele practice care blochează sau întârzie traseul
- Relațional — cum experiențele anterioare cu sistemul modelează comportamentul viitor
Fiecare dimensiune produce un scor. Împreună, construiesc un profil VIA — o hartă a locului unde se rupe drumul și de ce.
De unde a venit VIA?
VIA s-a născut din 20 de ani de experiență în ecosistemul de sănătate din România — în ONG, în instituții și în cercetare academică.
Ce am descoperit până acum
VIA a fost pilotat pe peste 400 de participanți. Datele au arătat că:
- ~45% amână consultațiile, ocazional sau repetat
- ~45% nu finalizează traseul medical după primul contact
-
50% se blochează după consultația inițială, în etapa de follow-up
- ~50% au experiențe negative cu sistemul care le influențează comportamentul viitor
Concluzia: oamenii vor să aibă grijă de sănătatea lor. Sistemul îi pierde pe drum. VIA știe unde.
Metodologia este în dezvoltare continuă, pe baza datelor colectate din fiecare aplicație.
Vrei să colaborezi?
VIA poate fi adaptat pentru orice arie terapeutică sau context organizațional. Dacă ești o companie, un spital, o autoritate sau o organizație interesată să înțelegi unde și de ce se blochează oamenii pe drumul spre sănătate, scrieți-ne.