În cadrul campaniei naționale #FărăDiabet – Conectăm România rurală la sănătate, a fost organizat un workshop online dedicat asistenților medicali comunitari și mediatorilor sanitari din județele Alba și Maramureș.
Participanții au provenit o varietate de contexte comunitare, de la zone urbane mici la comunități rurale, ceea ce oferă o perspectivă relevantă asupra nevoilor reale din teren.
Activitatea a avut ca obiectiv principal consolidarea capacității personalului din comunitate de a sprijini depistarea precoce a diabetului, de a orienta pacienții către servicii medicale și de a comunica eficient pentru prevenirea complicațiilor bolii.
Programul a fost structurat în patru module complementare, susținute de specialiști din domeniul medical, psihologic și al comunicării în sănătate.
Componenta medicală a fost deschisă de Dr. Alexandra Mihalcea, medic diabetolog, care a oferit participanților o imagine clară și structurată asupra diabetului zaharat, insistând asupra identificării factorilor de risc, diferențierii dintre diabet și prediabet și asupra importanței monitorizării corecte a pacienților.
Continuând în zona aplicată, Dr. Daciana Toma, medic de familie, a adus în discuție realitatea din cabinet și din comunitate, subliniind rolul medicului de familie în screening, urmărirea pacientului și facilitarea accesului acestuia la programele naționale de sănătate, precum și importanța cunoașterii drepturilor pacientului.
Dimensiunea psihologică a fost abordată de Andreea Partene, psiholog și psihoterapeut, care a adus în prim-plan barierele emoționale frecvent întâlnite în comunitate – frica, negarea sau rușinea – și modul în care acestea pot influența decizia pacientului de a se testa sau de a urma recomandările medicale. Accentul a fost pus pe comunicarea empatică și pe tehnici simple, dar eficiente, de creștere a cooperării pacientului.
Workshop-ul a fost completat de intervenția Luminiței Vâlcea, doctor în comunicarea în sănătate, care a oferit participanților instrumente concrete pentru transmiterea clară a informațiilor medicale, adaptarea mesajului la specificul comunității și combaterea miturilor frecvente legate de diabet.
Evaluarea activității
Pentru a evalua impactul workshop-ului și relevanța informațiilor prezentate, participanții au fost invitați să completeze un formular de feedback.
Au fost înregistrate 65 de răspunsuri valide, provenind din județele Alba și Maramureș, ceea ce indică un nivel bun de implicare și interes din partea participanților.
- Relevanța workshop-ului pentru participanți
Rezultatele indică o apreciere foarte bună a activității, majoritatea participanților considerând că informațiile prezentate au răspuns în mare și foarte mare măsură nevoilor lor profesionale.
| Graficul 1 – relevanța workshop-ului |
Aceste rezultate confirmă faptul că temele abordate și structura workshop-ului au fost adecvate contextului de lucru al personalului medical din comunitate.
- Utilitatea temelor abordate în cadrul workshop-ului
Analiza răspunsurilor arată că participanții au perceput programul ca fiind valoros în ansamblu.
Jumătate dintre respondenți au indicat că una dintre temele abordate a fost utila, în timp ce 10% au apreciat că două sau trei dintre teme au avut relevanță directă pentru activitatea lor, iar 40% dintre ei au identificat toate temele drept utile.
Asta indică că respondenții au fost specifici în apreciere și au găsit de-a lungul workshop-ului o temă care să rămână relevantă în activitate lor.
Aceste rezultate susțin eficiența structurii multidisciplinare a workshop-ului, care a permis abordarea integrată a diabetului – atât din perspectivă medicală, cât și psihologică și de comunicare.
Graficul 2 – Utilitatea temelor
- Înțelegerea informațiilor medicale
Rezultatele întrebărilor de verificare arată un nivel bun de înțelegere a informațiilor prezentate.
Majoritatea participanților au indicat corect faptul că diabetul nu se vindecă, dar poate fi ținut sub control, precum și faptul că acesta nu este cauzat exclusiv de consumul de zahăr.
Aceste rezultate sugerează o bună integrare a informațiilor medicale în rândul participanților, dar în același timp indică că mai este încă de lucru pentru înțelegerea plenară a complexității acestei afecțiuni
| Graficul 3 – Înțelegerea informațiilor medicale |
- Impactul componentelor de comunicare și psihologie
Un obiectiv important al workshop-ului a fost dezvoltarea abilităților de comunicare și relaționare cu pacientul.
Analiza răspunsurilor evidențiază, în general, o bună înțelegere a componentelor psihologice implicate în relația cu pacientul, însă indică și existența unor zone care necesită consolidare.
În ceea ce privește ascultarea activă, majoritatea participanților au recunoscut rolul acesteia în creșterea deschiderii și cooperării pacientului, ceea ce confirmă importanța comunicării bazate pe prezență autentică și atenție.
Referitor la motivarea pentru screening, deși cea mai mare parte a respondenților a identificat corect faptul că abordarea eficientă presupune crearea unui sentiment de siguranță și control, un număr relevant de participanți (19 respondenți) au indicat ca fiind utilă îmbărbătarea pacientului, fără a lua în considerare emoțiile acestuia.
Acest rezultat evidențiază o tendință de a privilegia soluțiile rapide sau directive în detrimentul abordărilor centrate pe pacient, sugerând necesitatea aprofundării componentelor legate de validarea emoțiilor și de comunicarea empatică.
| Graficul 4 – Înțelegerea informațiilor psihologice |
Importanța comunicării în relația medic–pacient
Răspunsurile participanților evidențiază faptul că încrederea în relația medic–pacient este asociată în principal cu comunicarea. Majoritatea respondenților au indicat comunicarea ca fiind elementul central în construirea unei relații eficiente cu pacientul, în timp ce un număr mai redus au menționat construirea relației în sine sau discutarea aspectelor strict medicale.
Graficul 5 – Importanța comunicării în relația medic pacient
Acest rezultat sugerează că participanții recunosc importanța modului în care este transmisă informația, nu doar conținutul acesteia, și confirmă relevanța componentelor de comunicare incluse în cadrul workshop-ului.
În același timp, diferențele dintre răspunsuri indică faptul că noțiunea de „încredere” este încă percepută parțial fragmentat, fiind asociată fie cu comunicarea, fie cu relația sau cu actul medical, ceea ce subliniază necesitatea integrării acestor dimensiuni într-o abordare unitară centrată pe pacient.
- Sugestii de teme pentru viitoare activități de formare
Răspunsurile oferite în cadrul formularului de feedback de către participanți evidențiază un interes constant pentru aprofundarea cunoștințelor în domeniul bolilor cronice și pentru dezvoltarea unor competențe practice adaptate realității din comunitate.
Printre temele menționate cel mai frecvent se regăsesc hipertensiunea arterială și bolile cardiovasculare, acestea fiind percepute ca strâns corelate cu diabetul și frecvent întâlnite în rândul pacienților din comunitate. Această asociere sugerează nevoia unei abordări integrate a patologiilor cronice, în care screening-ul și monitorizarea să nu fie realizate izolat, ci în contextul riscurilor multiple.
De asemenea, participanții au exprimat interes pentru teme legate de prevenția bolilor cronice și promovarea unui stil de viață sănătos, inclusiv alimentația, activitatea fizică și schimbarea comportamentelor de sănătate. Aceste sugestii reflectă rolul activ pe care asistenții medicali comunitari și îl au în educația pentru sănătate și în susținerea pacienților pe termen lung.
Un alt set de răspunsuri a vizat nevoia de aprofundare a componentelor de comunicare și consiliere, în special în lucrul cu pacienți reticenți, anxioși sau aflați în situații vulnerabile. Acest aspect confirmă faptul că intervențiile eficiente în comunitate presupun nu doar transmiterea informației medicale, ci și capacitatea de a construi relații de încredere și de a adapta mesajul la nevoile fiecărui pacient.
Au fost menționate, de asemenea, teme precum îngrijirea persoanelor vârstnice, lucrul în comunități vulnerabile, legislația și drepturile pacienților, ceea ce indică preocuparea participanților pentru o înțelegere mai largă a contextului social și administrativ în care își desfășoară activitatea.
În ansamblu, sugestiile primite conturează o nevoie clară de formare continuă, aplicată și interdisciplinară, care să sprijine dezvoltarea competențelor necesare pentru prevenția, depistarea precoce și managementul integrat al bolilor cronice în comunitate.
- Concluzii
Workshop-ul desfășurat în data de 2 aprilie 2026 pentru asistenții medicali comunitari și mediatorii sanitari din județele Alba și Maramureș a fost perceput ca o activitate relevantă și utilă pentru activitatea profesională a participanților.
Rezultatele evaluării indică o bună înțelegere a informațiilor medicale prezentate și o deschidere crescută față de importanța comunicării și a relației cu pacientul în procesul de prevenție și management al diabetului.
În același timp, analiza răspunsurilor evidențiază existența unor zone care necesită consolidare, în special în ceea ce privește abordările centrate pe pacient și integrarea dimensiunii emoționale în comunicare. Aceste aspecte subliniază importanța continuării intervențiilor de formare în domeniul comunicării empatice și al motivației pacientului.
Abordarea multidisciplinară a workshop-ului a permis participanților să înțeleagă mai bine complexitatea diabetului și rolul lor în depistarea precoce și sprijinirea pacientului în comunitate.
Activitatea a contribuit la întărirea rolului asistenților medicali comunitari în promovarea sănătății și în facilitarea accesului la servicii medicale, oferindu-le instrumente concrete pentru o intervenție eficientă și adaptată nevoilor reale din teren.